Wer Prozesse braucht, hat die falschen Mitarbeiter! Diese These wird jetzt einige erschrecken. Aber ich werde nachfolgend diese These einmal näher erläutern. Ein Prozess ist in der Informatik “der Vorgang einer algorithmisch ablaufenden Informationsverarbeitung“. Also etwas, dass nach einem Algorithmus oder einer Vorschrift abläuft. Der Algorithmus ist nichts anderes als ein Regelwerk mit dem man versucht Abläufe zu beherrschen, zu optimieren und die Leistung zu erhöhen. Am besten wird das am Modell eines Fließbandes bei dem jeder Handgriff genau festgelegt und auch beschrieben ist. Stumpfsinnige motorische Abläufe funktionieren am Besten mit einem Algorithmus oder eine Routine. Unser Gehirn versucht auch aus wiederkehrenden Abläufen Routinen zu definieren welche dann immer gleich…