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#184 – Warum Optimierungen nicht mehr greifen.
“Vernetzte Systeme haben ihre Eigenheiten” In unseren Betrieben wird regelmäßig restrukturiert, umstrukturiert, Abteilungen zusammengelegt, Abteilungen getrennt und und und. Die Betriebswirtschaftslehre lehrt uns, dass man jedes Einzelsystem (Abteilung) auf Effizienz optimieren soll. Dies bedeutet maximaler Output bei minimalen Kosten. Das bedeutet auf der einen Seite Reduzierung der Kosten durch niedrigere Löhne und auf der anderen Seite Erhöhung der Auslastung. Das soll für die Firma das Beste sein. Die Reduzierung der Löhne stößt hierbei in unserem demokratischen System meisten an eine moralische Untergrenze oder einen tariflich festgelegten Lohn. Oberstes Ziel ist somit die Erhöhung der Auslastung und Kostensenkung! Jeder Prozess wird in kleine Einzelprozesse zerlegt, welche mit einfachen Arbeiten erledigt werden…
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#170 – Warum Organisationen nur mit Menschen funktionieren
“Schicken Sie Ihre Anfrage doch einfach an die Abteilung Alpha Determini.” Das habe ich gemacht, per Formular und zusätzlich per Mail. Was kam heraus? Entweder jede Menge Rückfragen oder überhaupt keine Antwort. Wochenlang keine Antwort, niemand der erreichbar ist. Meistens ändert sich während eines Jahres der Ansprechpartner oder zumindest der Abteilungsnamen. Man schickt seine Fragen also immer an die falsche Adresse. “Haben sie nicht im Livemeeting am 25.3. mitbekommen, was sie mit solchen Anfragen machen müssen?“ Am 25.3. war ich bei einem Kunden, was irgendwie dazu geführt hat, dass er für 50.000€ Waren bestellt hat? Ich warte auf die Zeit, bis mir jemand so eine falsche Handlungsweise vorwirft? Dann…
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#139 – Die Dummheit der Gruppe
Ich lese gerade ein sehr interessantes Buch von Gunter Dueck. „Schwarmdumm – so blöd sind wir nur gemeinsam“. Viele von uns haben das Wort von der Schwarmintelligenz bestimmt schon einmal gehört. Bei der Schwarmintelligenz geht man davon aus, dass, wenn viele eine Entscheidung fällen ohne sich gegenseitig zu beeinflussen, eine intelligente Lösung heraus kommt, die besser ist als die Idee eines Einzelnen. Wir Menschen sollen in so einer Gruppe intelligente Entscheidungen fällen. Das scheint zu stimmen, wenn es sich bei der Gruppe um ein Gruppe engagierter und gleichberechtigter Menschen handelt. Gibt es Rangunterschiede funktioniert das schon nicht mehr. Wie ist das in einer Gruppe in der Menschen Angst haben und…
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#104 – Was man von der Bahn lernen kann
“Wenn Manager von Optimierung sprechen, bedeutet dies, es wird schlechter, aber mit weniger Personal !” Unternehmen sind wie Menschen. Wenn Sie das Ziel, ihre Aufgabe und ihr warum aus den Augen verlieren, sind sie nur noch eine Fahne im Wind. Die Bahn ist eine Organisation ,die transportiert Menschen und Güter von A nach B. Das kann man schnell, preiswert oder komfortabel machen. Oder alles gemeinsam was eine große Herausforderung ist. Wenn man die Frage stellt, warum gibt’s die Bahn, dann ist die Antwort, um Menschen und Güter schnell,preiswert und komfortabel von A nach B zu bringen. Wie man das tut und was man tut ist sekundär. Ob man mit Dampf, Diesel…
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#91 – Wer nur Zahlen im Fokus hat, verliert die Mitarbeiter und die Struktur
Wir kennen das, um die Kosten zu senken und effektiver zu werden, werden wir 12000 Mitarbeiter abbauen. Die Börse jubelt die Analysten freuen sich. „Der Tod eines Mannes ist eine Tragödie, aber der Tod von Millionen nur eine Statistik.“ (Stalin) Das Milgram Experiment hat gezeigt, dass wir mit Menschen, von denen wir getrennt sind, anders umgehen als mit uns nahen Menschen. Empathie spielt hier eine Rolle. Es ist so wie Stalin gesagt hat: Der Tod eines Mannes (in dem Fall kennen wir den Mann und er ist uns nahe) ist eine Tragödie. Der Tod von Millionen Menschen ist nur eine Zahl. 12000 Menschen abzubauen ist auch nur eine Zahl. Betrifft es…